Generare vantaggio competitivo attraverso il Design Thinking
Dare Valore al business attraverso il contributo delle persone: la metodologia del Design Thinking
OBIETTIVI
Come aumentare la competitività di un’impresa in un contesto complesso e in continuo cambiamento? Come cambiare i modi di operare e di pensare il business, consentendo alle imprese di fare leva sull’esperienza multi-disciplinare delle persone, che osservano e ripensano il business con gli occhi del cliente? Apprendiamo insieme lo spirito, i concetti e gli strumenti principali del Design Thinking.
CONTENUTI
Utilizzando un metodo formativo di natura esperienziale, basato su esercizi ed il “debriefing” con i partecipanti, il corso si propone di definire il nuovo di paradigma nella generazione di valore, i passi metodologici per l’implementazione, i principali strumenti concreti per il miglioramento della Customer Experience (personas, stakeholder map, customer journey), le aree di adozione e gli impatti organizzativi.
CALENDARIO
2 incontri da 4 ore in distance, orario 14:30-18:30
COSTI
€ 390 + iva per aziende associate
€ 500 + iva per aziende non associate
FACULTY
Lody srl - Gianluca Maino
Dopo aver acquisito solide esperienze di consulenza ed esperienza manageriale in ambienti innovativi nel settore dell'Information Technology, ove ha implementato l'avvio di nuove unità di vendita e reparti di servizi professionali, dal 2010 opera nel settore della consulenza e formazione aziendale. Eroga progetti formativi in ambito Digital Transformation, Design Thinking, Business Project Management e Agile.
