Fiducia e Business: Un Percorso di Crescita per Relazioni Efficaci
La fiducia è il potenziale meno compreso, più trascurato e più sottovalutato della nostra epoca. È presente in tutto, influenza tutto: il reale engagement dei collaboratori, la leadership percepita, la fidelizzazione del Cliente, lo sviluppo del Business, la comunicazione interna, e molto altro ancora…
Il tema cruciale di questo preciso momento economico/finanziario sta nella fiducia; sappiamo tutti quanto la fiducia sia trasversale e al tempo stesso vitale al business e alle relazioni interpersonali.
E se al giorno d’oggi la fiducia è un bene scarso, più un bene è scarso, più diventa prezioso e ricercato; ecco dunque il perché di questo percorso formativo, dal forte impatto emotivo e di immediata applicazione pratica, per sviluppare in tempi brevi relazioni di fiducia e credibilità, sia a livello individuale col cliente interno o esterno, sia a favore della propria organizzazione (in termini di compattezza interna e miglioramento dell’immagine esterna).
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Il "Bonus Catalogo"
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Ogni corso formativo può essere progettato su misura e organizzato direttamente in azienda, adattandolo alle specifiche esigenze organizzative, settoriali e progettuali.
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Il corso è trasversale, adatto a qualsiasi ruolo aziendale e a qualsiasi persona che voglia aumentare la fiducia percepita e la qualità delle relazioni
Emanuele Maria Sacchi è il maggior esperto europeo di carisma e uno dei più apprezzati esperti internazionali di leadership, negoziazione e comunicazione competitiva; in qualità di docente, ha raggiunto il punteggio più alto di sempre (4,9) nella storia del MIP-Politecnico di Milano, dove ai master MBA ha insegnato
Eva Balini e.balini@serviziconfindustria.it
Martina Pagnoncelli m.pagnoncelli@serviziconfindustria.it
Corso online
Parte prima: prepararsi ad agire
- Quanto costa la non fiducia? Quali sono invece i reali benefici?
- Cosa ci aiuta a ottenere fiducia: i 4 cardini per sviluppare credibilità e fiducia
- Test di autovalutazione sui 4 cardini
Parte seconda: entrare in azione
- Responsabilità individuale e sviluppo dei livelli di fiducia
- Le principali azioni per ottenere risultati in tempi brevi (esempi, simulazioni, role play)
- Da professionista degli sforzi a professionista dei risultati
- Come ottenere fiducia
Parte terza: eliminare gli alibi e superare gli ostacoli
- La propensione alla “fiducia Intelligente”
Parte quarta: il piano d’azione
- Le principali azioni tradotte in pratica: cosa cambia da domani
11 novembre 2026 dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
- Comprendere il ruolo e le relazioni tra i diversi soggetti interni all’azienda cui fanno capo compiti e responsabilità in materia di prevenzione.
- Il “gioco di squadra” nella gestione della sicurezza e della salute nei luoghi di lavoro;
- Le posizioni di garanzia in materia infortunistica.
- Comprendere il ruolo e le relazioni tra i diversi soggetti interni all’azienda cui fanno capo compiti e responsabilità in materia di prevenzione.
- Il “gioco di squadra” nella gestione della sicurezza e della salute nei luoghi di lavoro;
- Le posizioni di garanzia in materia infortunistica.
Il corso fornisce gli strumenti per pianificare e controllare in modo efficace l’attività di vendita, comprendere l’impatto delle decisioni commerciali e di marketing sui risultati economico-finanziari dell’azienda.
Il commerciale evoluto non è solo un uomo d’azione, ma un vero e proprio manager: deve saper parlare il linguaggio dei numeri, proporre simulazioni ed argomentare i risultati delle proprie proposte.
Attraverso un linguaggio semplice e un percorso pratico, il corso si concentra sugli strumenti realmente utili alla funzione commerciale, con l’obiettivo di sviluppare competenze strategiche, analitiche e operative fondamentali per affrontare le sfide del mercato.
Dal momento che i beni ed i servizi acquistati sono tra loro diversi, diversa sarà di conseguenza la loro criticità sui risultati aziendali. Da qui ne consegue una necessità di analisi della gestione dei processi di fornitura e del rapporto con i fornitori stessi per poter individuare le aree critiche in modo da creare un elenco di fornitori qualificati secondo diverse logiche di valutazione.
Tutto ciò richiede un affinamento ed un approfondimento dei controlli esercitati sui fornitori di prodotti e di servizi a partire dalla loro selezione, per passare attraverso la valutazione, gli audit sul fornitore, la rivalutazione fino ad arrivare ad un miglioramento del processo di approvvigionamento in modo tale che possa nascere un rapporto di reciproco beneficio tra cliente fornitore (approccio di partnership).
Il corso vuole fornire ai lavoratori un adeguato aggiornamento sui principi di base della prevenzione e sulle azioni da attuare in caso di emergenza di primo soccorso.
Corso obbligatorio per tutti i lavoratori che svolgono incarichi relativi alla gestione delle emergenze di primo soccorso in applicazione dell’art.36,37 e 46 del Dlgs. 9 aprile 2008 n. 81. Durante il corso si terrà conto degli argomenti presenti nel D.M. n. 388 del 2003.
Il corso vuole fornire ai lavoratori un adeguato aggiornamento sui principi di base della prevenzione e sulle azioni da attuare in caso di emergenza di primo soccorso.
Corso obbligatorio per tutti i lavoratori che svolgono incarichi relativi alla gestione delle emergenze di primo soccorso in applicazione dell’art.36,37 e 46 del Dlgs. 9 aprile 2008 n. 81. Durante il corso si terrà conto degli argomenti presenti nel D.M. n. 388 del 2003.
La finalità è acquisire le conoscenze fondamentali su questa tecnologia, assimilarne i principi operativi, imparare ad utilizzare i più diffusi tool di AI generativa integrandoli nei propri flussi di lavoro, e sperimentare opportunità e vantaggi nel ripensare attività e processi aziendali.
La finalità è passare a un livello avanzato di padronanza dell’AI generativa non solo dal punto di vista applicativo ma anche da quello strategico e organizzativo, con momenti dedicati anche agli aspetti etici e normativi.
Il corso approfondisce i criteri e gli strumenti necessari per la valutazione e la gestione del rischio chimico negli ambienti di lavoro. A partire dai Regolamenti Comunitari REACH e CLP, vengono illustrate le corrette modalità di raccolta dei dati di base e vengono confrontati i modelli di valutazione del rischio da Agenti Chimici di tipo qualitativo, semi-quantitativo ed analitico, secondo la norma UNI EN 689:2019. Vengono inoltre analizzate le principali modalità di prevenzione e protezione dal rischio chimico (es. sistemi di aspirazione e ventilazione). L'RSPP acquisirà le competenze necessarie per comprendere come raccogliere ed elaborare le informazioni necessarie per la corretta impostazione della Valutazione dei Rischi da Agenti Chimici, Cancerogeni, Mutageni e Tossici per la Riproduzione, richiesta da D.lgs. 81/08.
8 crediti per Aggiornamento validi per:
- RSPP/ASPP e Formatori per la Sicurezza, Datori di Lavoro, Datori di lavoro RSPP, Dirigenti, Preposti, Lavoratori ai sensi del D.lgs. 81/08 e dell'Accordo 17/04/2025)
A partire dal 20 maggio 2018, per effetto del Decreto MIT n. 215 del 19 maggio 2017 - di recepimento della Direttiva 2014/47/UE - nell’ambito dei controlli su strada dei veicoli commerciali circolanti nell’Unione Europea, viene prevista anche la possibilità, in capo agli ispettori preposti, di verifica della fissazione del carico in modo tale da non interferire con la guida sicura del veicolo o costituire una minaccia per la vita, la salute, le cose o l’ambiente.
Le modalità di fissazione del carico sono indicate nell’allegato III del Decreto richiamato, ma vi sono anche “ Linee guida UE ” che, pur non essendo vincolanti, costituiscono un utile strumento operativo. Tali linee guida, redatte basandosi sulla norma EN 12195-1 da un gruppo di esperti istituito dalla Direzione Generale della Mobilità e dei Trasporti, mirano a fornire istruzioni di base e consigli pratici a tutti i soggetti impegnati in operazioni di carico, scarico e fissazione del carico sui veicoli, rappresentando le migliori pratiche nel settore.
Numerose, dunque, le implicazioni tra normative trasporti e la salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, senza dimenticare che anche laddove il trasporto sia stato affidato a terzi, la fase di carico può comportare forme insidiose di responsabilità anche in capo al committente, nonché conseguenze onerose.
8 crediti per Aggiornamento validi per:
- RSPP/ASPP e Formatori per la Sicurezza, Datori di Lavoro, Datori di lavoro RSPP, Dirigenti, Preposti, Lavoratori ai sensi del D.lgs. 81/08 e dell'Accordo 17/04/2025)
Il corso ha come obiettivo far acquisire al partecipante le competenze necessarie per applicare formule matematiche e logiche, creare strutture, collegamenti e consolidamenti tra fogli di lavoro, nonché realizzare tabelle pivot (reportistica dei dati) e grafici in grado di rappresentare in modo significativo specifici insiemi di dati.
Al termine del corso, il partecipante sarà in grado di utilizzare queste tecniche con sicurezza e autonomia.
L’art. dall'art. 46 del Decreto Legislativo 9 aprile 2008 n. 81 e D.M. Interno 02/09/2021 prevedono l’obbligo di formazione per i lavoratori incaricati dell’attività di prevenzione incendi, lotta antincendio e di evacuazione dei luoghi di lavoro in caso di pericolo grave ed immediato.
Il corso proposto ottempera all’obbligo suddetto per le aziende classificabili a livello 1 ai sensi del D.M. Interno 02/09/2021
L’aggiornamento può essere costituito da sole esercitazioni pratiche con i contenuti di seguito elencati.
L’art. dall'art. 46 del Decreto Legislativo 9 aprile 2008 n. 81 e D.M. Interno 02/09/2021 prevedono l’obbligo di formazione per i lavoratori incaricati dell’attività di prevenzione incendi, lotta antincendio e di evacuazione dei luoghi di lavoro in caso di pericolo grave ed immediato.
Il corso proposto ottempera all’obbligo suddetto per le aziende classificabili a livello 1 ai sensi del D.M. Interno 02/09/2021
L’aggiornamento può essere costituito da sole esercitazioni pratiche con i contenuti di seguito elencati.
Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipati un aggiornamento della formazione degli operatori abilitati all’utilizzo dell’attrezzatura Carrello Elevatore Semovente Con Conducente A Bordo, attraverso un focus sugli argomenti della parte pratica.
Il corso spiega come analizzare le tipologie di sprechi, definire le attività a valore aggiunto e valutare l’importanza dell’ordine e della pulizia. Viene introdotto lo strumento 5S per la gestione delle postazioni produttive, degli uffici e per comprendere l’aiuto che il sistema può dare per evitare errori.
Il corso vuole fornire ai lavoratori un’adeguata formazione sui principi di base sia teorica che pratica della prevenzione e sulle azioni da attuare in caso di emergenza di primo soccorso.
Corso obbligatorio per tutti i lavoratori che svolgono incarichi relativi alla gestione delle emergenze di primo soccorso in applicazione dell’art.36, 37 e 46 del Dlgs. 9 aprile 2008 n. 81. Durante il corso si terrà conto degli argomenti presenti nel D.M. n. 388 del 2003.
Il corso vuole fornire ai lavoratori un’adeguata formazione sui principi di base sia teorica che pratica della prevenzione e sulle azioni da attuare in caso di emergenza di primo soccorso.
Corso obbligatorio per tutti i lavoratori che svolgono incarichi relativi alla gestione delle emergenze di primo soccorso in applicazione dell’art.36, 37 e 46 del Dlgs. 9 aprile 2008 n. 81. Durante il corso si terrà conto degli argomenti presenti nel D.M. n. 388 del 2003.
Il corso si propone di fornire un approccio operativo e innovativo alla gestione del credito commerciale, focalizzato sulla prevenzione del rischio attraverso l’introduzione di procedure aziendali semplici, replicabili e adattabili. L’obiettivo è sviluppare una cultura trasversale del credito, coinvolgendo attivamente tutte le funzioni aziendali interessate: vendite, amministrazione, customer service e direzione.
Le procedure di Lockout/Tagout rappresentano la metodologia più diffusa per effettuare l’isolamento sicuro delle fonti di alimentazione di una macchina e permettono di elevare il livello di sicurezza nella manutenzione, ordinaria e straordinaria, mediante il controllo dell’energia pericolosa.
Il corso sulle procedure lockout/tagout è progettato per RSPP/ASPP, manutentori e progettisti di fabbricanti di macchine.
Il corso intende fornire le conoscenze necessarie per definire procedure di lockout/tagout per la gestione delle alimentazioni delle macchine in uso o progettate.
Il corso farà una panoramica sui riferimenti legislativi, e normativi, applicabili ed illustrerà in dettaglio gli elementi che devono far parte delle procedure per l’isolamento e la gestione delle alimentazioni.