Libera il tuo potenziale con i nostri corsi di formazione!

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Definire il concetto di Buyer Persona e spiegarne l'importanza nel processo di vendita e comunicazione;
• Identificare almeno 5 elementi chiave che compongono una Buyer Persona efficace;
• Utilizzare ChatGPT per generare almeno 3 Buyer Persona dettagliate per il proprio business;
• Analizzare e raffinare le Buyer Persona generate con ChatGPT, integrando dati reali e intuizioni di mercato;
• Creare una strategia di comunicazione personalizzata per almeno una Buyer Persona utilizzando gli output di ChatGPT;
• Implementare le Buyer Persona nelle proprie strategie di vendita e marketing, misurando l'impatto su almeno 2 KPI rilevanti.

Un commerciale può migliorare le proprie performance potenziando la propria esperienza con analisi e strumenti che non possono mancare nel bagaglio del venditore, ancora di più se l'azienda si rivolge anche all'estero. Non si può rinunciare all’eccellenza nelle vendite: le aziende chiedono azioni ben pianificate e misurazione dei risultati, perché la complessità dei mercati lo richiede. Il corso illustra operativamente come fare.  

Il corso ha l’obiettivo di fornire strumenti pratici e subito applicabili per il controllo della liquidità aziendale

Il modulo di formazione ha i seguenti obiettivi: 

• Comprendere e sfruttare i principali trend del social media marketing 
• Sviluppare una strategia sui social media per il proprio business
• Gestire e misurare l’attività sui social media

Guardati attorno. C’è un mare di monotonia. Soluzioni vecchie, stile stanco, creatività corta, prodotti replicati, proposte prevedibili. Anche i venditori sono uguali.

Benvenuto nel mercato dell’ordinario. Offrire l’ordinario in un mercato affollato richiede sconto. Significa sacrificare il margine sull’altare della sopravvivenza.

Se l’unica differenza è il colore della scatola, allora il cliente vuole solo una mail con il prezzo migliore. Odia l’ordinario. Combatti l’ordinario. Scendi in piazza e rompi lo stampino. Se gli altri girano a destra, tu gira a sinistra. Se guidano con prudenza, tu fai una sgommata. Prendi pure una multa, ma stai lontano dalla macchina fotocopiatrice!

Siamo nel 2025, abbiamo bisogno di nuove tecniche di Negoziazione Competitiva!

Il corso si prefigge di fornire le competenze necessarie ai Key Account per relazionarsi e gestire i clienti chiave, di modo da garantirne la fidelizzazione, diventare influenti sulla “Decision Making Unit”, il gruppo decisionale presso il cliente che determina gli acquisti, fare la differenza con le ultime strategie e metodi per costruire con i clienti un rapporto di vera Partnership.

La formazione consente di:

• Preparare la vendita in tutte le sue fasi;
• Conoscere le tecniche per la gestione efficacie della trattativa;
• Saper resistere alle pressioni in fase di trattativa;
• Saper valutare la convenienza dell’accordo;
• Chiudere un accordo soddisfacente.

Il corso mira a fornire agli imprenditori e alle figure strategiche che operano in azienda gli strumenti e le conoscenze necessarie per sviluppare e implementare strategie efficaci per far crescere le proprie aziende, sia offline che online.

Durante il corso, verranno inclusi anche esempi e casi concreti di progetti realizzati per fornire agli imprenditori una comprensione pratica delle attività e dei loro benefici. Il programma del corso è stato predisposto sulla base delle esigenze specifiche delle imprese, fornendo una panoramica delle attività di analisi strategica, digital strategy, brand identity e utilizzo degli strumenti del digital marketing.

I tecnici dell’assistenza sono il primo “biglietto da visita” dell’azienda nei momenti delicati del rapporto col cliente. E necessario che il Servizio di Assistenza possieda le competenze necessarie per valorizzare l’immagine dell’azienda e gestire reclami e controversie con un sistema di Auditing interno sulla Customer Satisfaction.

Dopo questo corso, i tecnici sapranno intervenire con l’obiettivo di  soddisfare il cliente e aiuteranno l’azienda a individuare soluzioni utili per fidelizzare i clienti con un nuovo ruolo di “facilitatori apripista” dell’azione dei colleghi Commerciali alla rivendita.

La capacità di interpretare e condividere i dati economico finanziari, produttivi e commerciali è alla base di un buon sistema di controllo aziendale. Il reporting riveste un ruolo importante nel mantenere il sistema organizzativo in piena efficienza. Il corso ha l’obiettivo di fornire le conoscenze e le tecniche e le logiche necessarie alla strutturazione di una modalità di condivisione inter-funzionale dei dati all’interno dell’azienda.

Il corso mira a fornire ai Responsabili Commerciali gli strumenti per definire, implementare e gestire un sistema di KPI efficace per motivare i venditori e allineare le performance di vendita con la strategia aziendale.

Il corso presenta, condivide e traduce in azione le due leggi fondamentali della vendita: la Legge dell’Esclusione e la Legge del Confronto, fornendo ai partecipanti tecniche e strumenti immediatamente applicabili nel loro contesto specifico.

Quando un’azienda “spalma” i costi fissi sul prodotto usa un sistema che si chiama full costing o costo pieno, con cui si attribuiscono al prodotto non solo i costi ad esso certamente imputabili (materie prime, imballi, trasporti…) ma anche i costi fissi aziendali (affitti, stipendi, ecc.) con criteri di ripartizione molto variegati.

Questa configurazione di costo origina da un’esigenza storica: consentire all’azienda di ottenere margini sufficienti a coprire i costi di struttura, ma rischia di portare a pericolosi errori di valutazione, se utilizzato come “unico” criterio di calcolo dei costi e quindi dei prezzi.

Questo rischio si corre, soprattutto, nel momento storico attuale, in cui costi variabili e quantità sono difficili da prevedere dopo decenni di stabilità relativa.

Il corso è basato su casi pratici, esercitazioni quantitative e casi di discussione tratti dalla realtà.

Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti competenze pratiche e strumenti innovativi per:

• Ottimizzare il profilo LinkedIn in modo professionale e strategico.
• Aumentare la visibilità e l’efficacia commerciale attraverso tecniche di Social Selling.
• Utilizzare l’Intelligenza Artificiale (ChatGPT 4) per creare contenuti, migliorare la comunicazione e generare nuove opportunità.
• Costruire e coltivare un network di valore, con focus su lead generation e sviluppo relazionale.
• Integrare AI e LinkedIn per creare un funnel digitale capace di trasformare i contatti in risultati concreti.

Il corso unisce approccio operativo, casi d’uso e strumenti digitali per rendere LinkedIn un alleato strategico nel lavoro quotidiano.

Il corso ha l’obiettivo di fornire le competenze per:

• Gestire efficacemente una relazione telefonica, qualunque sia la sua natura;
• Utilizzare il telefono come strumento per creare nuove occasioni di vendita e mantenere vivo il rapporto con il cliente.

Il corso fornisce ai partecipanti tecniche evolute e strumenti concreti per affrontare con successo trattative complesse, attraverso un approccio strategico e orientato al risultato. Il corso approfondisce le best practice più efficaci in ambito negoziale e introduce il "consequence selling", un metodo innovativo che valorizza l’impatto delle scelte e guida l’interlocutore verso decisioni vantaggiose per entrambe le parti.

Il corso ha l’obiettivo di fornire le competenze necessarie per sviluppare una strategia organica e vincente nelle vendite all’estero, attraverso l’analisi approfondita dei mercati per valutarne potenzialità e accessibilità commerciale.

Vendere e negoziare all’estero richiede decisioni consapevoli su obiettivi, strategie e modalità di copertura dei mercati, oltre a gestire la posizione concorrenziale per massimizzare i profitti e ridurre le incertezze nella politica commerciale.

Dalla preparazione alla conclusione della trattativa, il commerciale export deve essere in grado di utilizzare strumenti efficaci per adattare la propria offerta e gestire con successo le relazioni negoziali con interlocutori stranieri, tenendo conto delle differenze culturali.

Il Servizio Clienti è un pilastro fondamentale per lo sviluppo del business in quanto crea e mantiene relazioni solide con i clienti, favorisce la loro fidelizzazione e incrementa il loro valore nel tempo. Inoltre, attraverso i feedback raccolti dai clienti, fornisce preziose informazioni per migliorare prodotti e servizi, guidando l'innovazione e l'adattamento alle mutevoli esigenze del mercato. Gestire il cliente significa non solo risolvere problemi, ma imparare ad anticipare le esigenze, sviluppando esperienze positive che incoraggiano il passaparola e attirano nuovi clienti.

Il corso mira a fornire ai partecipanti elementi utili per comprendere meglio il cliente e le sue esigenze, comunicare in maniera efficiente, gestire in maniera positiva reclami, richieste e problemi. Verranno fatti esempi pratici, e analizzati i casi dei partecipanti, per permettere lo sviluppo concreto delle attività in azienda, suggerendo modalità di analisi e di impostazione dei principali indicatori di performance (KPIs).