Libera il tuo potenziale con i nostri corsi di formazione!

Il corso fornisce ai partecipanti tecniche evolute e strumenti concreti per affrontare con successo trattative complesse, attraverso un approccio strategico e orientato al risultato. Il corso approfondisce le best practice più efficaci in ambito negoziale e introduce il "consequence selling", un metodo innovativo che valorizza l’impatto delle scelte e guida l’interlocutore verso decisioni vantaggiose per entrambe le parti.

Il corso ha l’obiettivo di fornire le competenze necessarie per sviluppare una strategia organica e vincente nelle vendite all’estero, attraverso l’analisi approfondita dei mercati per valutarne potenzialità e accessibilità commerciale.

Vendere e negoziare all’estero richiede decisioni consapevoli su obiettivi, strategie e modalità di copertura dei mercati, oltre a gestire la posizione concorrenziale per massimizzare i profitti e ridurre le incertezze nella politica commerciale.

Dalla preparazione alla conclusione della trattativa, il commerciale export deve essere in grado di utilizzare strumenti efficaci per adattare la propria offerta e gestire con successo le relazioni negoziali con interlocutori stranieri, tenendo conto delle differenze culturali.

Il Servizio Clienti è un pilastro fondamentale per lo sviluppo del business in quanto crea e mantiene relazioni solide con i clienti, favorisce la loro fidelizzazione e incrementa il loro valore nel tempo. Inoltre, attraverso i feedback raccolti dai clienti, fornisce preziose informazioni per migliorare prodotti e servizi, guidando l'innovazione e l'adattamento alle mutevoli esigenze del mercato. Gestire il cliente significa non solo risolvere problemi, ma imparare ad anticipare le esigenze, sviluppando esperienze positive che incoraggiano il passaparola e attirano nuovi clienti.

Il corso mira a fornire ai partecipanti elementi utili per comprendere meglio il cliente e le sue esigenze, comunicare in maniera efficiente, gestire in maniera positiva reclami, richieste e problemi. Verranno fatti esempi pratici, e analizzati i casi dei partecipanti, per permettere lo sviluppo concreto delle attività in azienda, suggerendo modalità di analisi e di impostazione dei principali indicatori di performance (KPIs).

Il carisma si può sviluppare: certo, alcune persone lo hanno innato, altre invece riescono ad avere carisma col passare del tempo e molte altre non lo avranno mai.

La cosa più intelligente è sapere come fare e da dove iniziare per far crescere il proprio carisma.

Il corso offre strumenti pratici e tecniche per rafforzare autorevolezza e comunicazione, superando gli stereotipi del “giusto equilibrio” e puntando invece su una presenza incisiva, capace di lasciare il segno.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Distinguere correttamente tra costi fissi e costi variabili e calcolare il margine di contribuzione 
• Calcolare l'impatto percentuale sui profitti di una variazione dell'1% sui prezzi, dimostrando perché agire sui prezzi è più efficace che ridurre i costi;
• Riclassificare il proprio conto economico in ottica gestionale (ricavi - costi variabili = margine di contribuzione - costi fissi = EBITDA);
• Analizzare l'effetto mix di prodotti/servizi sulla redditività complessiva, identificando i prodotti ad alta e bassa marginalità.
• Individuare gli indizi che consentono di identificare il cliente predisposto a un prezzo più alto.

Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti competenze pratiche e strumenti innovativi per:

• Comprendere il ruolo strategico del CRM nel contesto AI-driven
• Integrare soluzioni di AI predittiva, generativa e agentica nei processi sales e marketing
• Abilitare una customer experience personalizzata e scalabile
• Adottare un approccio data-driven nella gestione clienti
• Aumentare performance commerciali attraverso Sales AI e automation

Il corso fornisce gli strumenti per pianificare e controllare in modo efficace l’attività di vendita, comprendere l’impatto delle decisioni commerciali e di marketing sui risultati economico-finanziari dell’azienda.

Il commerciale evoluto non è solo un uomo d’azione, ma un vero e proprio manager: deve saper parlare il linguaggio dei numeri, proporre simulazioni ed argomentare i risultati delle proprie proposte.

Attraverso un linguaggio semplice e un percorso pratico, il corso si concentra sugli strumenti realmente utili alla funzione commerciale, con l’obiettivo di sviluppare competenze strategiche, analitiche e operative fondamentali per affrontare le sfide del mercato.

Il corso ha l’obiettivo di trasmettere conoscenze fondamentali per la progettazione, costruzione e gestione di una rete di vendita, oltre a sviluppare le capacità di coordinamento, controllo e crescita delle reti commerciali.

Il corso ha l’obiettivo di fornire competenze chiave per la funzione Acquisti, riconosciuta oggi come elemento strategico fondamentale nella creazione del profitto d’impresa, attraverso metodi, strumenti concreti ed immediati.

Effettuare acquisti mirati rappresenta la premessa strategica per realizzare ottimi profitti e soddisfare clienti e mercati, acquisendo valore e vantaggi competitivi da trasferire a clienti e intermediari, e trasformando la relazione con i fornitori in vere partnership produttive.

Il corso ha l’obiettivo di:

• Comprendere e sfruttare i principali trend del social media marketing;
• Sviluppare una strategia efficace sui social media per il proprio business;
• Gestire e misurare le attività sui social media.

Dobbiamo essere tutti in grado di comunicare in presenza e anche a distanza e, naturalmente, dobbiamo riuscire a farlo bene: inoltre la comunicazione on-line limita la nostra espressività non verbale e dà maggior rilievo alla comunicazione verbale; per questo motivo è ancora più decisivo utilizzare le parole giuste, nel modo e nella sequenza giusta.

Il corso rappresenta un viaggio attraverso le forme linguistiche più efficaci e quelle assolutamente da evitare, con numerosi esercizi e un piano d’azione personalizzato per calare immediatamente le tecniche apprese nella propria quotidianità.

Il corso si concentra sulle seguenti finalità:

• fare pratica con i tool di AI (ChatGPT e non solo)
• imparare a scrivere prompt secondo le regole specifiche dell’AI (diverse da quelle di Google)
• sperimentare in tempo reale e sul proprio caso aziendale la potenza di questa innovativa modalità di lavoro  
• imparare a risparmiare tempo prezioso delegando le attività ripetitive alla macchina per concentrarsi su quella a maggior valore aggiunto
• trovare in modo istantaneo informazioni preziose per prendere decisioni di maggior qualità
• delegare alla macchina l'analisi rapida di documenti complessi, sempre dietro supervisione umana

Il corsofornisce ai partecipanti le competenze necessarie per presentare il prezzo in trattativa in modo convincente, supportandolo con argomentazioni efficaci che mettano in luce il valore creato per il cliente.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Applicare correttamente la tabella CVB (Caratteristiche-Vantaggi-Benefici) per almeno 3 macchinari della propria gamma prodotti;
• Identificare e comunicare efficacemente almeno 2 benefici specifici per ciascuna delle 4 categorie (efficacia, efficienza, sicurezza, sostenibilità) relative ai propri macchinari;
• Creare una presentazione commerciale che includa almeno 2 rappresentazioni grafiche della tabellina CVB per un macchinario specifico;
• Condurre un'analisi Fishbein base per confrontare il proprio prodotto con almeno un concorrente principale;
• Calcolare il valore economico totale di un macchinario, considerando almeno 5 fattori oltre al prezzo d'acquisto (es. costi di manutenzione, consumi energetici, produttività);
• Sviluppare una CVB comparativa che evidenzi almeno 3 vantaggi competitivi del proprio macchinario rispetto a un prodotto concorrente;
• Condurre una breve simulazione di vendita utilizzando gli strumenti appresi.

Il corso ha l’obiettivo di preparare i partecipanti ad argomentare efficacemente la proposta commerciale e chiudere la vendita con azioni consapevoli, organizzare dimostrazioni creative e aumentare l’efficacia dell’argomentazione per superare le obiezioni nella fase di chiusura.

L’obiettivo del corso è fornire dimestichezza con Excel, il più potente e completo strumento di calcolo e analisi dati di Microsoft Office, permettendo di adattarne l’uso in modo efficace ai propri fogli di lavoro professionali.

Già al termine della prima giornata, i partecipanti avranno acquisito competenze pratiche per operare efficacemente e interagire rapidamente ed esaustivamente con Excel in ambito lavorativo.

Il commerciale evoluto è una persona d’azione che deve saper parlare il linguaggio dei numeri: un profilo capace di proporre simulazioni, pianificare e controllare l’attività di vendita, e comprendere come le decisioni di marketing e commerciali influenzino i risultati economici dell’azienda.

Questo corso, pratico e interattivo, insegna tecniche e procedure di calcolo fondamentali, consente di gestire le principali analisi dei dati, applicare gli strumenti più adatti e visualizzare i risultati per interpretarli con precisione.

Il corso ha l’obiettivo di comprendere il ruolo e le potenzialità dello strumento per impostare una strategia di presenza in LinkedIn dell’azienda e dei collaboratori.

Nella prima parte del corso, verrà illustrato come avere un profilo completo, ottenere nuove competenze per ricercare prospect, partner, stakeholders, e restare in contatto con clienti in maniera qualificata, accelerare la Demand Generation grazie alle tecniche del Social Selling.

Nella seconda parte del corso, invece, verrà illustrato come aggiornare e gestire efficacemente la pagina Linkedin, utile strumento a supporto dei venditori e contemporaneamente possibile punto di riferimento per i clienti alla ricerca di informazioni.

Il corso, pratico ed interattivo permetterà di lavorare su casi concreti (il proprio profilo aziendale se esistente) fornendo soluzioni pratiche e rispondendo a eventuali necessità che emergeranno durante le esercitazioni.

La conoscenza dei clienti, attuali e potenziali, è una condizione essenziale per lo sviluppo delle attività di vendita.

Qual è la relazione attuale e che tipo di relazione si vorrebbe sviluppare? Quali azioni sono necessarie per raggiungere i propri obiettivi? Che tipo di strategia sviluppare? Come equilibrare le attività sui clienti e sul territorio?

Sono tutti elementi fondamentali per lo sviluppo di un piano di vendita che permetta di sviluppare il business in accordo con gli obiettivi attesi.

Il corso mira a offrire strumenti e suggerimenti fondamentali per migliorare la gestione del portafoglio clienti attraverso metodi strutturati. Verranno utilizzati esempi concreti e i partecipanti saranno invitati a mettere da subito in pratica l'approccio condiviso, fino a impostare un piano di vendita personalizzato.