Strumenti pratici per migliorare le performance aziendali
Il corso mira a fornire ai partecipanti strumenti pratici e metodologie avanzate per:
- Analizzare e migliorare l'efficienza e l'efficacia dei processi aziendali.
- Identificare e implementare azioni concrete per ottimizzare le prestazioni aziendali.
- Sviluppare una comprensione approfondita delle tecniche di mappatura delle attività e dell'organizzazione aziendale.
- Valutare e ridurre la complessità organizzativa per migliorare la competitività.
- Applicare nuovi modelli di competitività per ottenere risultati ottimali.
300 € + IVA per Aziende Associate a Confindustria Bergamo
390 € + IVA per Aziende non associate a Confindustria Bergamo
SCONTI ATTIVI:
- Sconto del 15% dal secondo partecipante per iscrizioni ai corsi online dell’area Risorse Umane e Organizzazione.
- Sconto del 30% dal secondo partecipante per iscrizioni ai corsi in aula dell’area Risorse Umane e Organizzazione.
LINEE DI FINANZIAMENTO:
Recupera fino al 100% dei costi formativi con Fondimpresa o Fondirigenti (fondi ad adesione totalmente gratuita e che permettono alle aziende di reinvestire il contributo obbligatorio dello 0,30% sulle retribuzioni dei propri dipendenti).
Il "Bonus Catalogo"
Ricevi n.1 voucher del valore di una giornata formativa ogni volta che l’azienda, nell’arco dell’anno, raggiunge un fatturato imponibile pari a 3.000 € sull’acquisto di corsi interaziendali a catalogo.
CORSO PERSONALIZZATO IN AZIENDA
Ogni corso formativo può essere progettato su misura e organizzato direttamente in azienda, adattandolo alle specifiche esigenze organizzative, settoriali e progettuali.
Contattaci per costruire insieme il percorso formativo più adatto alla tua realtà: formazione@serviziconfindustria.it
Il corso è destinato a:
- Manager, responsabili di funzione e dirigenti aziendali responsabili della performance organizzativa.
- Responsabili delle risorse umane e dello sviluppo organizzativo.
- Consulenti aziendali e analisti di processi.
- Professionisti interessati a migliorare le competenze nella gestione e ottimizzazione delle attività aziendali.
- Imprenditori e leader aziendali che desiderano acquisire strumenti pratici per aumentare l'efficienza e l'efficacia delle loro organizzazioni.
Claudio Bruggi, consulente in BlueChange srl e ingegnere con esperienza pluriennale in aziende hi-tech in ambito direzione acquisti. Competenza specifica nella gestione della supply chain. Formatore ADACI (associazione nazionale acquisitori). Collaborazioni di docenza con le Università per master formativi.
Eva Balini e.balini@serviziconfindustria.it
Martina Pagnoncelli m.pagnoncelli@serviziconfindustria.it
Corso online
- Introduzione all'Efficienza e all'Efficacia dei Processi Aziendali
- Definizione e differenze tra efficienza ed efficacia.
- Misurazione delle performance attuali.
- Approccio per Processi e Mappatura delle Attività
- Tecniche di mappatura delle attività aziendali.
- Identificazione dei punti di miglioramento nei processi.
- La matrice RACI
- Gestione processi, ruoli e responsabilità.
- Strumenti di Analisi RAEW
- Implementazione e utilizzo degli strumenti RAEW per l'analisi delle risorse, attività, eventi e output.
- Analisi dell’Indice di Complessità delle Posizioni in Organigramma
- Metodologie per valutare la complessità delle posizioni organizzative.
- Strategie per la semplificazione delle strutture organizzative.
- Creazione dell’Organigramma e Tecnica ZBR (Zero-Based Restructuring)
- Costruzione e revisione degli organigrammi aziendali.
- Applicazione della tecnica ZBR per ottimizzare le risorse.
- Fattori di Nuova Competitività
- Analisi dei fattori emergenti che influenzano la competitività aziendale.
- Implementazione di strategie innovative per mantenere un vantaggio competitivo.
- Valutazioni Organizzative per l’Ottimizzazione dei Risultati
- Metodi di valutazione delle performance organizzative.
- Azioni pratiche per l'ottimizzazione dei risultati aziendali.
- Implementazione delle Azioni di Miglioramento
- Pianificazione e implementazione delle azioni di miglioramento.
- Monitoraggio e valutazione dei risultati delle azioni intraprese.
27 ottobre 2026 dalle 9.00 alle 13.00
28 ottobre 2026 dalle 9.00 alle 13.00
Il Servizio Clienti è un pilastro fondamentale per lo sviluppo del business in quanto crea e mantiene relazioni solide con i clienti, favorisce la loro fidelizzazione e incrementa il loro valore nel tempo. Inoltre, attraverso i feedback raccolti dai clienti, fornisce preziose informazioni per migliorare prodotti e servizi, guidando l'innovazione e l'adattamento alle mutevoli esigenze del mercato. Gestire il cliente significa non solo risolvere problemi, ma imparare ad anticipare le esigenze, sviluppando esperienze positive che incoraggiano il passaparola e attirano nuovi clienti.
Il corso mira a fornire ai partecipanti elementi utili per comprendere meglio il cliente e le sue esigenze, comunicare in maniera efficiente, gestire in maniera positiva reclami, richieste e problemi. Verranno fatti esempi pratici, e analizzati i casi dei partecipanti, per permettere lo sviluppo concreto delle attività in azienda, suggerendo modalità di analisi e di impostazione dei principali indicatori di performance (KPIs).
Il progetto di reingegnerizzazione AIDA che introduce la gestione delle procedure telematiche delle operazioni doganali, semplifica e rende disponibili in tempo reale i documenti relativi alle esportazioni e/o importazioni di merci attraverso la registrazione al portale stesso a cura degli operatori economici.
Il corso intende far acquisire le conoscenze necessarie ad operare nella funzione acquisti per curare l'attività di approvvigionamento dell'impresa, illustrare quale metodo applicare per la gestione acquisti e la gestione dei fornitori tra concedere o negoziare, valutare cosa conviene proporre al fornitore, nonché fornire nuovi strumenti perspecializzarsi nella funzione degli acquisti per acquisire la preparazione necessaria a migliorare il lavoro quotidiano e raggiungere i massimi benefici per l’azienda
Il modulo ha l’obiettivo di definire le caratteristiche delle “guarantee” in uso nel commercio internazionale, al fine di comprenderne le peculiarità e le problematiche.
Durante il corso, verranno analizzate le garanzie bancarie emesse per conto del venditore e le garanzie bancarie emesse per conto del compratore.
Il programma prevede, inoltre, l’analisi di numerosi casi di garanzie bancarie e una esercitazione sulla escussione di una payment guarantee.
Il corso ha l’obiettivo di aggiornare la formazione di tutte le figure coinvolte nell’esercizio e nella manutenzione nei lavori elettrici per svolgere il ruolo di persona esperta, persona avvertita e persona idonea.
Fornire le conoscenze necessarie per la redazione della documentazione di accompagnamento di macchine, quasi-macchine e insiemi di macchine conformemente ai requisiti del regolamento macchine (UE) 2023/1230 della direttiva macchine 2006/42/CE.
Il corso tratterà i contenuti delle norme UNI EN ISO 20607 e CEI UNI EN IEC/IEEE 82079-1 sulle istruzioni per l’uso, fondamentali per la corretta impostazione della documentazione delle macchine.
Al termine del corso i partecipanti acquisiranno consapevolezza della valenza delle informazioni da fornire e della necessaria connessione con la valutazione dei rischi, dei requisiti della direttiva macchine e delle norme tecniche di riferimento riguardanti i manuali di istruzioni e quindi dei contenuti minimi della documentazione di accompagnamento, nonché delle dichiarazioni di conformità o di incorporazione.
8 crediti per Aggiornamento validi per:
- RSPP/ASPP e Formatori per la Sicurezza (dirigenti, preposti, lavoratori ai sensi del D.lgs. 81/08 e dell'Accordo 07/07/2016)
Il corso ha l’obiettivo di fornire gli elementi formativi sulla salute e sicurezza ai lavoratori di aziende il cui settore ATECO fa parte delle classi di rischio alto. In particolare, come precisato dal punto 2.1 dell’Accordo Stato Regioni del 17/04/2025, il corso non include l’addestramento all’uso di attrezzature da lavoro e/o dei D.P.I.
L’art. dall'art. 46 del Decreto Legislativo 9 aprile 2008 n. 81 e D.M. Interno 02/09/2021 prevedono l’obbligo di formazione per i lavoratori incaricati dell’attività di prevenzione incendi, lotta antincendio e di evacuazione dei luoghi di lavoro in caso di pericolo grave ed immediato.
Il corso proposto ottempera all’obbligo suddetto per le aziende classificabili a livello 1 ai sensi del D.M. Interno 02/09/2021.
L’art. dall'art. 46 del Decreto Legislativo 9 aprile 2008 n. 81 e D.M. Interno 02/09/2021 prevedono l’obbligo di formazione per i lavoratori incaricati dell’attività di prevenzione incendi, lotta antincendio e di evacuazione dei luoghi di lavoro in caso di pericolo grave ed immediato.
Il corso proposto ottempera all’obbligo suddetto per le aziende classificabili a livello 1 ai sensi del D.M. Interno 02/09/2021
L’aggiornamento può essere costituito da sole esercitazioni pratiche con i contenuti di seguito elencati.
L’art. dall'art. 46 del Decreto Legislativo 9 aprile 2008 n. 81 e D.M. Interno 02/09/2021 prevedono l’obbligo di formazione per i lavoratori incaricati dell’attività di prevenzione incendi, lotta antincendio e di evacuazione dei luoghi di lavoro in caso di pericolo grave ed immediato.
Il corso proposto ottempera all’obbligo suddetto per le aziende classificabili a livello 1 ai sensi del D.M. Interno 02/09/2021
L’aggiornamento può essere costituito da sole esercitazioni pratiche con i contenuti di seguito elencati.
L’art. dall'art. 46 del Decreto Legislativo 9 aprile 2008 n. 81 e D.M. Interno 02/09/2021 prevedono l’obbligo di formazione per i lavoratori incaricati dell’attività di prevenzione incendi, lotta antincendio e di evacuazione dei luoghi di lavoro in caso di pericolo grave ed immediato.
Il corso proposto ottempera all’obbligo suddetto per le aziende classificabili a livello 2 ai sensi del D.M. Interno 02/09/2021
Il corso fornisce una panoramica generale sui principi teorici della psicologia del comportamento che stanno alla base della motivazione ai comportamenti di sicurezza; in chiusura, vengono affrontate brevemente le fasi principali di implementazione di un processo di B-BS.
8 crediti per Aggiornamento validi per:
- RSPP/ASPP e Formatori per la Sicurezza, Datori di Lavoro, Datori di lavoro RSPP, Dirigenti, Preposti, Lavoratori ai sensi del D.lgs. 81/08 e dell'Accordo 17/04/2025)
- RLS (Corso svolto in collaborazione con l’Organismo Paritetico Provinciale della Provincia di Bergamo, Confindustria Bergamo CGIL, CISL, UIL).
Fornire una conoscenza sui principali requisiti di sicurezza richiesti per le macchine già in servizio, secondo le disposizioni legislative applicabili.
Al termine del corso i partecipanti avranno un panorama completo sugli adempimenti legislativi applicabili alle macchine ed agli impianti industriali già in servizio nelle aziende e sugli obblighi relativi agli interventi di modifica.
8 crediti per Aggiornamento validi per:
- RSPP/ASPP e Formatori per la Sicurezza (dirigenti, preposti, lavoratori ai sensi del D.lgs. 81/08 e dell'Accordo 07/07/2016)
Il corso si propone di fornire un aggiornamento completo sulle disposizioni dell’Accordo ADR 2025, con particolare attenzione alle principali novità introdotte rispetto alla versione precedente.
L’obiettivo è garantire alle aziende una comprensione chiara delle normative in materia di trasporto di merci pericolose su strada, supportando l’adeguamento dei processi aziendali alle nuove prescrizioni e promuovendo una gestione sicura, conforme ed efficiente delle attività coinvolte.
Il corso intende illustrare i principali aspetti da considerare nella valutazione del c.d. "rischio trasferta", con specifico riguardo alla normativa in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, nonché indicare le possibili misure di prevenzione e protezione, procedure e scelte organizzative volte a gestire il medesimo, anche alla luce dei recenti scenari di guerra.
3 crediti per Aggiornamento validi per:
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- RSPP/ASPP e Formatori per la Sicurezza (dirigenti, preposti, lavoratori ai sensi del D.lgs. 81/08 e dell'Accordo 07/07/2016)
Il carisma si può sviluppare: certo, alcune persone lo hanno innato, altre invece riescono ad avere carisma col passare del tempo e molte altre non lo avranno mai.
La cosa più intelligente è sapere come fare e da dove iniziare per far crescere il proprio carisma.
Il corso offre strumenti pratici e tecniche per rafforzare autorevolezza e comunicazione, superando gli stereotipi del “giusto equilibrio” e puntando invece su una presenza incisiva, capace di lasciare il segno.
Il corso di formazione ha l’obiettivo di fornire ai discenti competenze organizzative, gestionali e giuridiche per gestire il processo della salute e sicurezza sul posto di lavoro nell’ottica del superamento di una visione formale della materia a favore di una visione sostanziale orientata alla prevenzione e alla protezione della salute dei lavoratori, anche alla luce della continua evoluzione del mondo del lavoro.
Il corso di formazione per datore di lavoro ha i seguenti obiettivi:
- far acquisire le conoscenze e le competenze per esercitare il ruolo di datore di lavoro;
- far conoscere gli obblighi e le responsabilità penali, civili ed amministrative posti in capo al datore di lavoro e alle altre figure della prevenzione aziendale;
- illustrare il sistema istituzionale della prevenzione e il ruolo degli organi di vigilanza;
- far acquisire competenze utili per l’organizzazione e la gestione del sistema diprevenzione e protezione aziendale;
- illustrare gli strumenti di comunicazione più idonei al proprio contesto per un’efficace interazione e relazione.