Manager LAB: Come fare il Facility Manager?

Strategie, Strumenti e Innovazione per Servizi d'Eccellenza: SLA, KPI e oltre

📆 dal 13 giugno 2024

Vuoi acquisire competenze e strumenti utili a potenziare i processi operativi aziendali?

Servizi Confindustria Bergamo, in continuità con il progetto "Manager LAB: Come fare...?", propone un nuovo percorso di crescita manageriale per Middle Manager che vogliono contribuire a innovare i servizi e migliorare l'efficienza operativa aziendale.

L'obiettivo del percorso è quello di portare a conoscenza dei principi fondamentali del Facility Management ed illustrare metodologie efficaci per predisporre capitolati di servizio idonei alle aspettative (SLA & KPI) che si prefigge l’Organizzazione, sapendo ricercare ed individuare i Players a cui affidare i contratti, previa la predisposizione di una gara.

Inoltre, ci sarà una condivisione delle esperienze maturate per escogitare nuove soluzioni a maggior valore aggiunto partendo dall'analisi di Criticità ed Esigenze per escogitare Soluzioni ed ottenere Risultati misurabili e sostenibili nel tempo.

PROGRAMMA E MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE:

Il percorso, della durata complessiva di 40h, prevede 4 incontri in aula e 3 incontri in modalità online:la modalità mista è stata pensata per creare un relazione perfetta tra presenza online e quella offline.

📍 Le sessioni in aula si svolgono presso la sede di Confindustria Bergamo in via Stezzano, 87, Bergamo, Kilometro Rosso - Gate 5; le sessioni online si svolgono su piattaforma Zoom 💻

Il programma, prettamente pratico, sarà gestito alternando trasferimento di contenuti, informazioni e metodologie con l’assegnazione di esercitazioni e simulazioni assegnate singolarmente e discusse in plenaria in sessioni FAD e/o in presenza.

I contenuti principali che saranno trattati durante il corso sono:

Riferimenti nazionali ed internazionali sul Facility Management (FM)
Definire il perimetro del FM: building, persone, infrastrutture
Mappatura delle consistenze: come eseguire una corretta analisi del building e degli impianti tecnologici; consapevolezza della dinamicità aziendale riferita allo space management
Capitolati di servizio: come redigerli in base alle mappature ed in funzione di SLA & KPI in linea con le aspettative
Scelta Players: come individuare i service provider più idonei alla nostra struttura ed alle nostre aspettative dichiarate sui capitolati di servizio
Organizzazione interna per la gestione del FM: le figure chiave
Gestione delle attività manutentive tecnologiche in Outsourcing
La norma ISO 41001:2018
Gestione ricambi e continuità operativa
Utilities Management: gestione dell’acquisto di energia elettrica e gas
Project Management nell'ambito del Facility Management
Esercitazioni e simulazioni

CALENDARIO:

13 giugno 2024 \| 9:00 - 13:00	📍 In aula presso la sede di Confindustria Bergamo
19 giugno 2024 \| 9:00 - 18:00	📍 In aula presso la sede di Confindustria Bergamo
4 luglio 2024 \| 14:00 - 18:00	💻 Online su piattaforma Zoom
25 luglio 2024 \| 9:00 - 18:00	📍 In aula presso la sede di Confindustria Bergamo
19 settembre 2024 \| 14:00 - 18:00	💻 Online su piattaforma Zoom
26 settembre 2024 \| 9:00 - 18:00	📍 In aula presso la sede di Confindustria Bergamo
10 ottobre 2024 \| 14:00 - 18:00	💻 Online su piattaforma Zoom

DESTINATARI

Middle Manager e Team Leader, figure sempre più diffuse e catene portanti per le aziende, che devono garantire un equilibrio tra collaboratori e management
Futuri Manager che si apprestano ad assumere ruoli di responsabilità all’interno delle organizzazioni

VANTAGGI

Approfondirai metodologie e strumenti subito applicabili in azienda per aumentare l'efficienza operativa
Incontrerai docenti capaci di trasmettere il proprio Know-How anche attraverso reali esperienze in contesti professionali
Sarai in grado di trasmettere al tuo team best practice aziendali
Possibilità di recuperare fino al 90% dei costi formativi con il Bando "Formazione Continua" di Regione Lombardia
Potrai svolgere la formazione nella sede di Servizi Confindustria Bergamo, all’interno di spazi innovativi e tecnologici, pensati in ottica condivisione

FACULTY

Ing. Claudio Bruggi,
Senior Consultant in

Ing. Massimo D'Ettorre,
Senior Consultant in

Ing. Bruno Burelli,
Senior Consultant in

Esperienza professionale aziendale nei processi di acquisti, produzione, logistica e controllo dei costi.

Si occupa di consulenza direzionale e formazione manageriale.

Da diversi anni è impegnato nella diffusione della cultura nel risk management, formatore e docente in master presso il MIP di Milano, l’Università di Verona e l’Università di Udine.

Membro del Consiglio Nazionale di Adaci, l’associazione italiana acquisti e supply management, dove opera come formatore qualificato.

Ventennale esperienza maturata in complessi gruppi multinazionali, leader mondiali nei settori Automotive, nell'industria alimentare e nella componentistica meccanica sia in produzioni per processo che per parti.

Ha svolto diversi ruoli internazionali in sedi estere e gestito team interculturali sino a diverse centinaia di risorse.

Orientato ai risultati, è appassionato di sistemi IT e tecnologie con un'ampia esperienza in implementazione software aziendali e processi di forecasting.

La ventennale esperienza imprenditoriale gli ha permesso di vivere direttamente i processi aziendali, con particolare attenzione al supporto e crescita professionale delle risorse umane, anche in ottica worklife blending.

Specializzato nel Facility Management, come consulente coordina le attività di mappatura dei servizi necessari, redige capitolati di gara, individua i players ideali da coinvolgere nell’erogazione dei servizi, monitora il livello dei servizi erogati, sia in ambito civile/terziario che industriale.