Risorse Umane e Organizzazione

Comunicazione Assertiva per relazioni aziendali di successo

Data inizio corso:
16 luglio 2024
Modalità:

Corso online

8 ore
Finalità
Costi
Destinatari
Docenza
Info
Modalità
Programma
Svolgimento
Finalità

Per essere persone equilibrate sul lavoro, buoni responsabili che sanno delegare, buoni dipendenti che sanno collaborare, è fondamentale sviluppare competenze emotive, oltre che saper comunicare ed agire con comportamenti assertivi.

Saper migliorare la propria influenza individuando comportamenti adeguati con persone aggressive e passive, evitando di farsi manipolare, porta svariati benefici personali e aziendali.

 

Il corso si propone di fornire gli strumenti e i metodi necessari per sviluppare comportamenti atti a gestire situazioni critiche anche con persone difficili rinforzando la fiducia in se stessi.

L’Autostima o empowerment è la capacità grazie alla quale si consente ad altri di assumersi delle responsabilità, rischi e ricompense, derivati da decisioni da essi prese direttamente.

Costi

300 € + iva per Aziende Associate

390 € + iva per Aziende Non Associate

Destinatari

Tutti coloro che nell’attività hanno rapporti frequenti con diverse persone con cui sia necessario instaurare una relazione di efficacia immediata quali:

  • Responsabili di Team di progetto
  • Responsabili di reparti produttivi, tecnici e della Qualità
  • Responsabili della Sicurezza
  • Responsabili Commerciali e Vendite
  • Professional a spiccata esigenza relazionale
Docenza

Alberto Canevali, consulente esperto in Gestione Direzione Commerciale, Strategie di sviluppo, Stesura dei budget, analisi di competitività, diversificazione, gestione forza vendita, piani promozionali in Percorsi sas, ha collaborato con oltre 250 aziende

Info

Eva Balini e.balini@serviziconfindustria.it

Jessica Serratore j.serratore@serviziconfindustria.it

Modalità

Corso online

Programma

Le tecniche di Autostima

  • Autostima ed elementi della personalità
  • Percorsi razionali ed emozionali
  • Autodiagnosi della propria autostima

 

Le tecniche di Comunicazione Assertiva

  • La Triade comportamentale
  • 4 tipi fondamentali di comportamento
  • Passivi, aggressivi e Manipolatori

 

L’Assertività applicata ai ruoli aziendali

  • Comportamenti e ruoli aziendali
  • Gestire persone difficili
  • Fare e accettare critiche in modo assertivo

 

Empowerment

  • Sviluppare l’eccellenza comportamentale
  • Principio dell’efficacia e obiettivi
  • Condizioni e principi (di partenza e arrivo)

 

Paradigmi e Comportamenti

  • La mappa dei paradigmi
  • L’arancia della personalità
  • Realizzare il cambiamento

 

Piano di azione personale

Svolgimento

16 luglio 2024 dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

I tuoi insegnanti
Alberto Canevali
I corsi in arrivo
Formazione per lavoratori addetti all’utilizzo del Carroponte

Il corso fornisce all’operatore la consapevolezza dei rischi dati dall’utilizzo dell’attrezzatura, fornisce indicazioni chiare circa le modalità di funzionamento, rende il partecipante autonomo della conduzione sicura del mezzo.

20 maggio 2024
Aggiornamento per lavoratori addetti all’utilizzo del Carroponte

Il corso fornisce all’operatore la consapevolezza dei rischi dati dall’utilizzo dell’attrezzatura, fornisce indicazioni chiare circa le modalità di funzionamento, rende il partecipante autonomo della conduzione sicura del mezzo.

20 maggio 2024
Progettazione delle isole robotizzate (UNI EN ISO 10218-2) e specifica tecnica ISO/TS 15066 sui robot collaborativi

Fornire una conoscenza sulla norma UNI EN ISO 10218-2 specifica per le isole robotizzate e sulla specifica tecnica ISO/TS 15066 riguardante i robot collaborativi.

 

8 crediti per Aggiornamento validi per:

  • RSPP/ASPP e Formatori per la Sicurezza (dirigenti, preposti, lavoratori ai sensi del D.lgs. 81/08 e dell'Accordo 07/07/2016)
21 maggio 2024
Da capo intermedio a responsabile: la crescita interna del capo turno e del capo reparto

Il corso ha l’obiettivo di supportare ed incoraggiare i partecipanti alla sperimentazione e all’adozione di comportamenti funzionali alla corretta gestione di un gruppo di lavoro. Si pone l’attenzione sia all’importanza del raggiungimento dei risultati organizzativi, sia alla crescita e allo sviluppo delle persone coordinate dai capi intermedi. Per raggiungere l’obiettivo il corso fornisce gli strumenti e i metodi adatti ad ottenere una maggiore consapevolezza del proprio stile di gestione delle relazioni connesse al ruolo.

22 maggio 2024
Normativa ADR 2023 per il trasporto di merci e rifiuti pericolosi – Corso base

Il corso intende fornire le nozioni necessarie per la corretta attuazione dell’Accordo ADR per il trasporto di merci e rifiuti pericolosi.

22 maggio 2024
Aggiornamento Addetto alla prevenzione incendi, alla lotta antincendio e alla gestione delle emergenze – Livello 2

L’art. dall'art. 46 del Decreto Legislativo 9 Aprile 2008 n. 81 e D.M. Interno 02/09/2021 prevedono l’obbligo di formazione per i lavoratori incaricati dell’attività di prevenzione incendi, lotta antincendio e di evacuazione dei luoghi di lavoro in caso di pericolo grave ed immediato.

Il corso proposto ottempera all’obbligo suddetto per le aziende classificabili a livello 1 ai sensi del D.M. Interno 02/09/2021

L’aggiornamento può essere costituito da sole esercitazioni pratiche con i contenuti di seguito elencati.

22 maggio 2024
Aggiornamento Addetto alla prevenzione incendi, alla lotta antincendio e alla gestione delle emergenze – Livello 1

L’art. dall'art. 46 del Decreto Legislativo 9 Aprile 2008 n. 81 e D.M. Interno 02/09/2021 prevedono l’obbligo di formazione per i lavoratori incaricati dell’attività di prevenzione incendi, lotta antincendio e di evacuazione dei luoghi di lavoro in caso di pericolo grave ed immediato.

Il corso proposto ottempera all’obbligo suddetto per le aziende classificabili a livello 1 ai sensi del D.M. Interno 02/09/2021

L’aggiornamento può essere costituito da sole esercitazioni pratiche con i contenuti di seguito elencati.

22 maggio 2024
La creazione e la gestione della rete vendita

Trasmettere conoscenze relative alla progettazione, costruzione e gestione di una rete di vendita.

Sviluppare la capacità di coordinamento, controllo e sviluppo delle reti di vendita.

23 maggio 2024
Formazione aggiuntiva per Preposti

La formazione del preposto, così come definito dall’articolo 2, comma 1, lettera e), del D.lgs., n. 81/08, deve comprendere quella per i lavoratori, e deve essere integrata da una formazione particolare, in relazione ai compiti da lui esercitati in materia di salute e sicurezza sul lavoro.

Al termine del percorso formativo, previa frequenza di almeno il 90% delle ore di formazione, verrà effettuata una prova di verifica obbligatoria da effettuarsi con colloquio o test, in alternativa tra loro. Tale prova è finalizzata a verificare le conoscenze relative alla normativa vigente e le competenze tecnico-professionali acquisite in base ai contenuti del percorso formativo.

 

La formazione aggiuntiva per le figure aziendali che ricoprono il ruolo del Preposto  è normata dall’Art 37 del D.lgs. 81/2008 e dall’Accordo Stato Regioni del 21 Dicembre del 2011.

Obiettivo: valorizzare il ruolo del Preposto all’interno della squadra della prevenzione aziendale mediante l’acquisizione di competenze  giuridiche, tecniche e relazionali con gli altri soggetti  aziendali  al fine esercitare al meglio il ruolo e gli obblighi fissati dall’art 19 del D.lgs. 81/2008.

24 maggio 2024
GDPR e Privacy

Con l'entrata in vigore del Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR), la disciplina del trattamento dei dati personali è stata drasticamente modificata, sia per quanto riguarda alcuni aspetti e adempimenti di natura formale e procedurale, sia per l'introduzione di un approccio globale di gestione del tema improntato alla consapevolezza dei processi, alla trasparenza e alla valutazione del rischio. 

  

Il presente corso si prefigge l'obiettivo di:

  • fornire una panoramica della legislazione rilevante in materia sia a livello comunitario che nazionale, con un focus sui limiti e le condizioni del trattamento dei dati personali nell'ambito del rapporto di lavoro;
  • approfondire temi di carattere gestionale e (nomine, policy, iniziative formative) e al comportamento in caso di ispezione da parte delle autorità competenti. 
24 maggio 2024
Formazione per addetti ai lavori elettrici PES–PAV–PEI – NORMA CEI 11-27 EDIZIONE 2021

Formare tutte le figure coinvolte nell’esercizio e nella manutenzione nei lavori elettrici per svolgere il ruolo di persona esperta, persona avvertita e persona idonea.

27 maggio 2024
Nuovi prodotti o servizi: come fissare il prezzo ideale

Il prezzo di un nuovo prodotto è un po’ come il nome di battesimo: una scelta importante e spesso definitiva.

Un errore frequente è definirlo solo in funzione dei costi di produzione e dei prezzi dei prodotti già presenti sul mercato, di solito sotto (o sovra-) stimando la vera innovatività della nuova offerta e i benefici percepiti dai clienti.

Questo corso si concentra sulle valutazioni da compiere prima del lancio del nuovo prodotto, in modo da fissare un prezzo che permetta di ottimizzare i profitti che esso potrà generare in tutto il suo ciclo di vita e quindi recuperare più velocemente gli investimenti fatti per metterlo a punto.

27 maggio 2024
Pianificazione della produzione a commessa

Pianificare efficacemente la produzione è il cuore pulsante di molte aziende manifatturiere, in particolar modo di quelle con gestione a commessa.

Riuscire a rispettare i tempi di consegna promessi evita la perdita di clienti esigenti e molto spesso rappresenta un vantaggio competitivo.

Tuttavia, la maggior parte dei software di pianificazione della produzione non garantisce affidabilità nella schedulazione delle priorità di reparto.

28 maggio 2024
Aggiornamento PES–PAV–PEI per addetti ai lavori elettrici NUOVA NORMA CEI 11-27 EDIZIONE 2021

Aggiornare la formazione di tutte le figure coinvolte nell’esercizio e nella manutenzione nei lavori elettrici per svolgere il ruolo di persona esperta, persona avvertita e persona idonea.

28 maggio 2024
Formazione obbligatoria per lavoratori in materia di sicurezza – Modulo generale

Fornire a tutti i lavoratori le informazioni di base inerenti la salute e la sicurezza sul luogo di lavoro, per far sì che ogni lavoratore possa svolgere il proprio compito in sicurezza.

Formazione ai sensi dall’art. 37 del D.lgs. 81/2008 e dall’accordo tra Stato-Regioni e Provincie autonome di Trento e Bolzano del 21/12/2011.

29 maggio 2024
Formazione obbligatoria per lavoratori in materia di sicurezza – Rischio basso

Il corso ha l’obiettivo di fornire a tutti i lavoratori informazioni, conoscenze e metodi ritenuti indispensabili per conoscere i rischi specifici legati alla propria mansione per far sì che possa svolgere il proprio compito in sicurezza.

Formazione ai sensi dall’art. 37 del D.lgs. 81/2008 e dall’accordo tra Stato-Regioni e Provincie autonome di Trento e Bolzano del 21/12/2011.

29 maggio 2024
Formazione obbligatoria per lavoratori in materia di sicurezza – Rischio alto

Il corso ha l’obiettivo di fornire a tutti i lavoratori informazioni, conoscenze e metodi ritenuti indispensabili per affrontare i rischi specifici legati alla propria mansione per far sì che possa svolgere il proprio compito in sicurezza.

Formazione ai sensi dall’art. 37  del D.lgs. 81/2008 e dall’accordo tra Stato-Regioni e Provincie autonome di Trento e Bolzano del 21/12/2011.

30 maggio 2024
Intelligenza Artificiale Generativa per le Risorse Umane

L’iniziativa si pone i seguenti obiettivi:

  • Incremento produttività individuale: velocizzando le attività, automatizzando i task a basso valore aggiunto e liberando tempo per i servizi più impattanti
  • Upskilling ad ampio raggio: HR promotore dello sviluppo delle nuove competenze trasversali a tutta l’azienda per l’adozione dell’IA.
  • Ripensamento dei processi HR: progettati in ottica “digitale” per massimizzare l’impatto positivo delle nuove tecnologie in azienda.
30 maggio 2024
Metodologie e strumenti per la manutenzione predittiva

In ambito manutentivo l’approccio più efficace alla manutenzione preventiva è quello della Condition Based Maintenance (CBM), che valuta lo stato del dispositivo attraverso un monitoraggio periodico o continuo del funzionamento del dispositivo stesso. Come evoluzione del CBM, la manutenzione predittiva (PdM) si pone l’obiettivo di prevedere l’andamento futuro dello stato del dispositivo prevedendone guasti o malfunzionamenti inaspettati.

31 maggio 2024
Aggiornamento RLS (4H) – Sicurezza macchine e attrezzature di lavoro

Il corso si pone l’obiettivo di fornire all’RLS le conoscenze necessarie a svolgere il proprio ruolo nell’ambito della gestione della sicurezza per quanto concerne le attrezzature, le macchine e gli impianti.

03 giugno 2024